Jasen stik.
Veste, na koga se lahko obrnete za vsakdanje IT vprašanje.
VAŠ ZUNANJI IT PARTNER
MARIBOR IN OKOLICA
IT podpora
podjetjem Maribor.
PC NET pomaga manjšim in srednje velikim podjetjem pri računalnikih, uporabnikih, omrežju, e-pošti in podatkih. Praktično, razumljivo in po dogovoru—na daljavo ali na lokaciji.
VAŠE IT OKOLJE
PC NET.
RAČUNALNIKIOMREŽJEPODATKIOBLAKEN KONTAKT ZA VSAKDANJI IT01 / PODPORA BREZ ZAPLETOVZA VAŠO EKIPO
IT podpora brez
lastnega IT oddelka.
Ko IT ni vaša glavna dejavnost, naj tudi ne postane dodatna skrb.
Storitev je namenjena podjetjem, ki nimajo svojega sistemskega administratorja, potrebujejo pomoč občasno ali želijo rednejše vzdrževanje. Za vas smo ena kontaktna točka, ko se pojavi vprašanje, težava ali sprememba v IT okolju.
Začnemo tam, kjer ste: z enim računalnikom, z novo zaposlitvijo, z omrežjem, ki ne sodeluje, ali z željo po bolj urejenem vsakdanu.
Opišite svoje IT okolje ↗Praktična pomoč.
Od uporabniške težave do urejanja opreme in povezav.
Dogovorjen obseg.
Občasna pomoč ali rednejša podpora, prilagojena vaši ekipi.
02 / KJE POMAGAMOCELOTNO OKOLJE
Manj iskanja rešitev.
Več miru pri delu.
Podpora je povezana: uporabnik, naprava, povezava in podatki morajo delovati skupaj.
Delovna mesta
Računalniki in prenosniki, Windows in programska oprema, uporabniški računi, tiskalniki ter priprava novih delovnih mest.
Uporabniki in e-pošta
Pomoč pri e-pošti, dostopih, skupinah, domenah in vsakdanjih vprašanjih zaposlenih.
Omrežje in naprave
Lokalna omrežja, Wi-Fi, stikala, dostopne točke, periferija in povezovanje naprav.
Podatki in dostopi
NAS, skupne mape, varnostne kopije, oddaljeni dostop in osnovna IT varnost.
Google in Microsoft
Google Workspace in Microsoft 365: uporabniki, računi, nastavitve in pomoč pri uporabi.
Spremembe brez presenečenj
Nova oprema, novi sodelavci in manjše selitve—s pregledom, dogovorom in smiselno izvedbo.
03 / NA DALJAVO, KO JE SMISLENO
Veliko težav
ne potrebuje obiska.
Programske in uporabniške težave je pogosto mogoče najprej diagnosticirati ali rešiti na daljavo. Pomagamo pri Windows, Office programih, e-pošti, nastavitvah in tiskanju—brez čakanja na obisk, kadar to narava težave omogoča.
Potrebujem oddaljeno pomoč ↗01Opišete težavo
Na kratko povejte, kaj ne deluje in koga ovira.
02Skupaj preverimo
Najprej poiščemo najhitrejši smiseln naslednji korak.
03Uredimo ali dogovorimo obisk
Če je potreben poseg na lokaciji, se uskladimo po dogovoru.
04 / MARIBOR IN OKOLICAPO DOGOVORU NA LOKACIJI
Ko je treba
priti do vas.
Omrežje in Wi-Fi sta lažje razumljiva, ko ju vidimo v vašem prostoru.
Pri strojni opremi, omrežju, Wi-Fi, novih delovnih mestih in povezovanju naprav je možen obisk na lokaciji po dogovoru. Delamo s podjetji iz Maribora in okolice ter se prilagodimo obsegu naloge.
Ne gre za obljubo univerzalnega odzivnega časa, temveč za jasen dogovor o tem, kaj potrebujete in kako se lotimo izvedbe.
05 / REDNO VZDRŽEVANJE
Manj gašenja.
Več preventive.
Redna skrb lahko vključuje preglede, posodobitve, pomoč zaposlenim, preventivo in nadzor varnostnih kopij. Obseg podpore pripravimo glede na število uporabnikov, računalnikov in potrebe podjetja—brez univerzalnega cenika.
Raziščite redno vzdrževanje računalnikov ↗- 01Redni pregledi in posodobitve
- 02Pomoč zaposlenim pri vsakdanjem delu
- 03Pregled izvedbe varnostnih kopij
- 04Dokumentiranje pomembnih nastavitev
- 05Dogovorjen obseg nadaljnje podpore
06 / TEMELJI OKOLJAPOVEZANO IN PREGLEDNO
OMREŽJA IN WI-FI
Stabilna povezava
za vsakdanji promet.
Pomagamo pri LAN povezavah, stikalih, Wi-Fi, dostopnih točkah in povezovanju naprav. Ko se povezljivost zatika, skupaj poiščemo vzrok in uredimo naslednji korak.
BACKUP IN PODATKI
Podatki potrebujejo
več kot eno mesto.
Uredimo NAS, lokalni backup ali cloud backup ter avtomatske varnostne kopije. Pomembno je tudi preveriti, ali se kopije dejansko izvajajo in kaj bi pomenila obnova.
GOOGLE IN MICROSOFT
Orodja za ekipo,
ne dodatna ovira.
Pomagamo pri uporabnikih, e-pošti, domenah, 2FA, skupinah in osnovnih nastavitvah ali migracijah, kadar so za vaše okolje smiselne.
07 / KAKO SODELUJEMOJASEN ZAČETEK
Od prvega pogovora
do urejenega okolja.
- 01
Pogovor o okolju
Na kratko spoznamo vaše računalnike, uporabnike in trenutne izzive.
- 02
Pregled potreb
Skupaj ločimo nujno od pomembnega in preverimo, kaj je smiselno urediti.
- 03
Predlog podpore
Predlagamo način pomoči: posamezna izvedba ali rednejše sodelovanje.
- 04
Dogovor in izvedba
Uskladimo obseg, termine in izvedemo dogovorjene naloge.
- 05
Nadaljnja podpora
Pomembne nastavitve ostanejo dokumentirane, vaša ekipa pa ima jasen kontakt.
08 / ZA KOGA JE TO
Za ekipe, ki želijo,
da IT podpira delo.
Manjše pisarneRačunovodski servisiDruštvaTrgovineStoritvena podjetjaManjša proizvodna podjetja
09 / POGOSTA VPRAŠANJAPREDEN SE SLIŠIMO
Jasni odgovori
za prvi korak.
Ali lahko IT podporo uporabljamo samo občasno?
Da. Pomagamo lahko ob posameznih težavah ali po dogovoru prevzamemo rednejše naloge.
Ali nudite tudi redno mesečno IT vzdrževanje?
Da. Obseg podpore določimo glede na vašo ekipo, opremo in potrebe podjetja.
Ali lahko težave rešujete na daljavo?
Veliko težav z Windows, programi, e-pošto in tiskanjem je mogoče najprej pregledati ali rešiti na daljavo.
Ali urejate tudi računalniška omrežja in Wi-Fi?
Da. Pomagamo pri LAN povezavah, Wi-Fi, dostopnih točkah, povezovanju naprav in težavah s povezljivostjo.
Ali pomagate pri Google Workspace in Microsoft 365?
Da. Pomagamo pri uporabnikih, e-poštnih računih, skupinah, osnovnih nastavitvah in varnostnih možnostih.
Ali lahko poskrbite za backup podatkov?
Pomagamo urediti NAS, lokalne ali cloud varnostne kopije ter preveriti, ali se kopije izvajajo.
Za kako velika podjetja je storitev primerna?
Predvsem za manjše in srednje velike ekipe, od nekaj do nekaj deset računalnikov.
VAŠ NASLEDNJI KORAK
Potrebujete IT podporo
za svoje podjetje?
Opišite trenutno okolje in težave, pa skupaj preverimo, kakšen način podpore bi bil najbolj smiseln.